Politiques

Return Policy

Les retours sont acceptés jusqu'à 30 jours après la date d'achat du produit. Le produit ne peut avoir été entièrement utilisé. Nous pouvons rembourser la totalité du prix d'achat, cependant les frais d'expédition ne sont pas couverts. Si vous souhaitez retourner votre achat, envoyez-nous un courriel à customercareca@veilcosmetics.com. Dans votre courriel, mentionnez le numéro original de votre commande, votre nom et votre adresse. Rappelez-vous de bien noter le numéro de suivi de l'article retourné selon le mode d'expédition choisi, car nous ne sommes pas responsables des produits perdus lors d'un retour vers nos entrepôts.

Politique d'expédition

Canada:
  • Expédition Standard                              4.99$(varie selon la province)(CAD) 4 à 7 jours ouvrables
  • UPS transport aérien, surlendemain        20.00$(CAD) 2 jours ouvrables
  • UPS transport aérien, lendemain             25.00$(CAD) prochain jour ouvrable
Veil Cosmetics Canada Inc. 

Cette politique de confidentialité régit la manière dont Veil Cosmétiques Canada Inc. recueille, utilise, conserve et divulgue les renseignements sur les utilisateurs (chacun étant un “Utilisateur”) du site web www.veilcosmetics.com (“Site”). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits offerts par Veil Cosmétiques Canada Inc.

Personal identification information

Nous pouvons recueillir des renseignements d'identification personnelle sur les Utilisateurs de plusieurs façons, incluant, sans s'y limiter, quand les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur notre Site, placent une commande, s'abonnent à notre bulletin d'information, répondent à un sondage, remplissent un formulaire et en lien avec d'autres activités, services, articles ou ressources disponibles à partir de notre Site. Selon le contexte et lorsqu'approprié, les Utilisateurs peuvent devoir fournir leur nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone ou numéro de carte de crédit. Les Utilisateurs peuvent également visiter notre Site de façon anonyme. Nous ne recueillons que les renseignements d'identification personnelle que les Utilisateurs de notre Site soumettent volontairement. Les Utilisateurs peuvent refuser de soumettre leurs renseignements d'identification personnelle; ceci peut cependant restreindre leur accès à certaines activités en lien avec le Site.

Non-personal identification information

Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels sur les Utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre Site. Les renseignements d'identification non personnels peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et de l'information technique concernant le mode de connexion de l'Utilisateur sur notre Site, le système d'opération et le fournisseur de service Internet, ainsi que d'autres renseignements de même nature.

Web browser cookies

Notre Site peut avoir recours à des "cookies" pour rehausser l'expérience de l'Utilisateur. Le fureteur de l'Utilisateur pose des "cookies" sur son disque dur à des fins de sauvegarde et parfois pour effectuer un suivi de l'information le concernant. L'Utilisateur peut ajuster les paramètres de son navigateur afin que celui-ci bloque les "cookies", ou pour recevoir un avertissement lorsque des "cookies" sont activés. Si l'Utilisateur effectue l'un de ces ajustements, il est possible que certaines sections du Site ne s'affichent pas correctement.

How we use collected information

Veil Cosmétiques Canada Inc. recueille et utilise les renseignements personnels des Utilisateurs aux fins suivantes:

  • Personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Nous consulterons les renseignements recueillis afin d'avoir une vue d'ensemble des Utilisateurs de notre site, et de la façon dont ils utilisent nos services et nos ressources.
  • Améliorer le Site. Nous visons une amélioration constante de notre site web, fondée sur les informations et sur les commentaires que vous nous envoyez.
  • Améliorer le service à la clientèle. Vos renseignements nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service et de soutien.
  • Traiter les transactions. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis par nos Utilisateurs au moment de placer une commande, seulement dans le but d'offrir le service. Nous ne partageons pas ces renseignements avec des tiers, sauf lorsque ceci s'avère nécessaire pour offrir un service.
  • Administrer un contenu, une promotion, un sondage ou tout autre service offert par notre Site. Pour envoyer de l'information que nos Utilisateurs ont accepté de recevoir, concernant certains sujets susceptibles de les intéresser.
  • Pour envoyer des courriels périodiquement. L'adresse courriel fournie par les Utilisateurs ne sera utilisée que pour leur envoyer de l'information et des mises à jour concernant leur commande. Nous pouvons également l'utiliser pour répondre à leurs demandes et/ou toute requête ou question. Si un Utilisateur s'abonne à notre liste d'envois, celui-ci recevra des courriels pouvant comprendre des nouvelles de la compagnie, des mises à jour, de l'information concernant un produit ou un service, etc. En tout temps, si un Utilisateur souhaite se désabonner, il peut suivre les instructions détaillées inscrites au bas de chaque courriel pour retirer son adresse de notre liste d'envoie.

How we protect your information

Nous adhérons à des mesures adéquates de cueillette, de sauvegarde et de traitement des données afin de protéger celles-ci contre l'accès non autorisé, les modifications, la divulgation ou la destruction. Nous adhérons à des mesures adéquates de cueillette, de sauvegarde et de traitement des données afin de protéger celles-ci contre l'accès non autorisé, les modifications, la divulgation ou la destruction de vos renseignements personnels, de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, de votre historique transactionnel et autres données sauvegardées sur notre Site.

L'échange de renseignements de nature sensible ou privée entre le Site et ses Utilisateurs est effectué via une chaîne SSL encryptée, protégée par des signatures numériques.

Sharing your personal information

Nous ne vendons, échangeons ou louons en aucun cas les renseignements d'identification personnels des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager de l'information démographique générique globale, n'étant pas liée à l'identité de nos visiteurs et utilisateurs, à des partenaires commerciaux, sociétés affiliées et annonceurs de confiance aux fins définies précédemment. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de service afin de soutenir l'opération de notre entreprise et de ce Site, ou pour administrer certaines activités en notre nom, tel que l'envoi d'info-lettres ou de sondages. Nous pouvons partager vos renseignements avec ces tiers, uniquement à ces fins, et avec votre consentement.

Third party websites

Les Utilisateurs verront de la publicité ou d'autre matériel sur notre Site contenant des liens menant vers les sites de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, commanditaires, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu apparaissant sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques auxquelles adhèrent les sites web accessibles à partir de notre Site, par des liens entrants ou sortants. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et liens, peuvent changer régulièrement. Ces sites et services peuvent comporter leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. Fureter ou intervenir de toute autre façon sur tout autre site web, incluant les sites web liés à notre Site, est sujet aux termes et politiques particulières de ces sites.

Advertising

Les publicités apparaissant sur notre Site peuvent être fournies à nos Utilisateurs par nos partenaires commerciaux, au moyen de "cookies". Ces "cookies" permettent au serveur publicitaire de reconnaître votre ordinateur à chaque fois qu'il vous envoie une publicité en ligne, afin de compiler des renseignements d'identification non-personnels sur vous ou sur d'autres utilisateurs de votre ordinateur. Ces renseignements permettent aux réseaux, entre autres, d'afficher des publicités ciblées qui, selon eux, seront pertinentes pour vous. Cette politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de "cookies" par les annonceurs.

Google Adsense

Quelques-unes des publicités peuvent être diffusées par Google. Google utilise les "cookies" DART qui lui permettent de fournir des publicités ciblées aux Utilisateurs, fondées sur leurs visites de notre Site et de d'autres sites sur Internet. Les "cookies" DART utilisent "des renseignements non liés à l'identification" et n'effectue PAS de suivi des renseignements personnels vous concernant, tels que votre nom, votre courriel, votre adresse postale, etc. Vous pouvez refuser l'utilisation des "cookies" DART en vous rendant sur la page de la politique de confidentialité de réseau s'appliquant à la publicité et au contenu de Google sur http://www.google.com/privacy_ads.html

Compliance with children's online privacy protection act

Protéger la vie privée des enfants est d'une importance primordiale. C'est pour cette raison que nous ne recueillons ni ne sauvegardons de renseignements sur des personnes de moins de 13 ans sur notre Site, et qu'aucune section de notre Site n'est conçue de manière à attirer les personnes de moins de 13 ans

Changes to this privacy policy

Veil Cosmétiques Canada Inc. peut en tout temps, et à sa discrétion, mettre à jour sa politique de confidentialité. Si nous procédons à des changements, nous afficherons un avis sur la page d'accueil de notre Site et ajusterons la date au bas de la présente page. Nous invitons les Utilisateurs à vérifier fréquemment la présente page pour s'informer de tout changement, ainsi que sur la manière dont nous protégeons les renseignements personnels que nous recueillons. Vous reconnaissez et approuvez qu'il est de votre responsabilité de prendre connaissance de la présente politique de façon périodique et d'en connaître les changements.

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En utilisant ce Site, vous manifestez votre approbation de la présente politique. Veuillez ne pas utiliser notre Site si vous n'approuvez pas cette politique. Votre utilisation continue du Site suite à l'affichage de changements à la politique signifiera votre consentement aux changements ci-mentionnés.

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